Frank ist ein online Casino-Angebot, welches in den letzten Jahren immer mehr an Beliebtheit gewonnen hat. Mit einer Vielzahl von Spielangeboten und attraktiven Boni versucht Frank die Spieler zu überzeugen, ihre Glücksspiele hier abzuhalten. Aber was bringt es genau mit sich, wenn man ein Konto bei Frank eröffnet? Gibt es keine Hintergedanken https://frankcasinogames.com oder nur eine übliche Geschäftspraxis?
Die Geschichte von Frank
Frank wurde 2013 gegründet und seitdem gibt es immer wieder Veränderungen im Angebot des Online-Spiels. Die erste Sorge, die sich Spieler stellen werden: ist das Casino vertrauenswürdig? Ein Blick auf die Lizenz überzeugt sicherlich nicht ganz. Frank wird von der Malta Gaming Authority (MGA) lizenziert und bietet eine gültige EU-Lizenz an. Diese Tatsache sollte alle Bedenken nehmen.
Der Registrierungsprozess
Die Anmeldung bei dem Online-Spiel ist relativ einfach durchgeführt werden. Die Spieler haben zwei Möglichkeiten: entweder man nutzt die vorgegebene Website oder wählt eines der verfügbaren Mobile-Apps aus, um sein Konto zu eröffnen.
Wenn das Konto erstellt wurde, kann es leicht durchgeführt werden. Vorausgesetzt natürlich, dass alle Anforderungen von Frank eingehalten sind: so muss man sich vollständig identifizieren (nähere Informationen dazu sind in den AGBs des Casinos zu finden).
Frank verwendet ein sogenanntes „Single-Step-Registrierungsprozess“, der nicht besonders lang ist und im Prinzip ohne Schwierigkeiten abgeschlossen werden kann. Den Spieler informiert, dass für die Auszahlung von Gewinnen auch eine Identifizierung notwendig sein wird.
Das Konto
Beim Registrieren wird den Benutzern ihr persönliches Konto zugewiesen. Ein Blick in das eigene Profil zeigt mehrere Faktoren auf: es ist hier möglich, seine E-Mail-Adresse und Telefonnummer zu ändern. Wenn sich der Spieler also z.B. entscheidet sein Telefon zu wechseln, kann man dies jederzeit machen.
Die Kontierung gibt den Nutzern außerdem einen Überblick über alle durchgeführten Einzahlungen und Auszahlungen. Die Anforderung an die Mindesteinzahlung variiert zwischen 10 bis 20 Euro (abhängig von der Zahlart), das ist zumindest eine nette Geste seitens Frank.
Boni und Promotionen
Frank bietet den Spielern, nachdem sie ein Konto angelegt haben, regelmäßige Boni. Der erste Betrag, wenn man sich beim Registrierungsprozess entscheidet, kann hierzu bis zu 100 Euro zugezogen werden (erforderlich sind dazu auch Einzahlungen). Beim ersten Eingabe des Bonuscodes wird man benachrichtigt und bekommt die Details über den Gewinn.
Die erste Transaktion bietet einen Betrag von einem Dutzend Euro, wenn der Spieler eine Runde im Automaten spielt. Der zweite ist viel höher (bis zu 200 Euro) aber hier hat man auch die Option sich an mehreren Tischen auszutesten.
Zahlungs- und Auszahlungsmethoden
Die Zahlungen werden von Frank sehr gut durchgeführt, es ist also kein Problem das Spielgeld per Banküberweisung einzuzahlen oder eine Karte zu verwenden. Ein Blick auf die verschiedenen Möglichkeiten, mit denen man sein Geld abheben kann zeigt auch keine Schwierigkeiten bei der Durchführung.
Die wichtigste Zahlungsart für Frank scheint hierbei überwiegend zu sein PayPal: es wird sicherlich nicht zufällig gewählt und durchgeführt werden. Wenn man das Geld auf eine Karte oder ein Bankkonto abheben möchte, gibt es verschiedene Optionen: SEPA-Banküberweisung, Klarna oder Skrill sind hier die Möglichkeiten.
Einige Zahlungsanbieter bereitstellen auch ein Bonus für den Spielern bei erfolgreicher Transaktion. Ein Blick in das eigene Profil zeigt außerdem an, ob es Probleme mit der Verifizierung gegeben hat und wenn schon was durchgeführt wurde.
Spielangebote
Frank bietet die üblichen Spiele im Angebot: verschiedene Automaten wie Starburst oder Book of Ra. Diese Anbieter sind hier besonders erfolgreich da Frank von bekannten Casinos (unter anderem auch für Slot-Player bekannt) lizenziert wird.
Von vielen anderen Spielen ist der erste Blick jedoch enttäuscht – viele Karten- und Tischspiele, aber nicht viel mehr zu sehen. Um die Fülle an Spielangeboten abzufangen, empfehlen wir den Spielern gerne: ein Blick auf die verschiedenen Auswahlmöglichkeiten zu überprüfen.
Das Spielerfach für neue Spiele gibt einen guten Überblick darüber und bietet außerdem auch viele Informationen und Links zum eigenen Account.
Softwareprovider
Frank hat sich für verschiedene Softwareanbieter entschieden, um seine Anzahl der Automaten zu maximieren. Die bekanntesten Namen sind hier Microgaming, Play’n Go oder auch NetEnt.
Dies bedeutet sicherlich, dass die Qualität der Spiele stets auf einem sehr hohen Niveau ist: man kann sich also zumindest nicht beschweren über eine Verfälschung an der Seite.
Mobiler Zugriff
Der Spielzugriff von Frank wird außerdem immer mehr digitalisiert. Der Spieler hat hier zur Auswahl verschiedene Apps und auch Mobilversionen der Website stehen ihm zur Verfügung.
Es ist auf jeden Fall zu empfehlen, dass man sich bei dem mobilen Gaming mit einem stabilem Internetanschluss konfrontiert: der Zugriff geht sonst leider nicht ohne Probleme.
Sicherheit & Lizenzen
Die Sicherheit des Casinos wird immer als einer der wichtigsten Punkte übernommen. Frank wurde bereits erwähnt und das Casino ist durch die EU-Lizenz von MGA abgesichert.
Um den Glücksspielverhaltenskodex zu erfüllen, haben auch die Spieler bei Frank sich verpflichten, alle Einschränkungen zur Spielteilnahme (so wie z.B. Set-Grenzen) nicht zu ignorieren und sie umgehend nachzuhalten.
Support
Frank hat ein Team von Mitarbeitern bereitgestellt, das in verschiedenen Fällen gerne assistiert wird: im ersten Schritt ist es hilfreich einen Blick in die FAQs-Bereiche auf der Website.
Wenn man jedoch Probleme oder Fragen an den Support haben sollte, gibt es zwei weitere Möglichkeiten, Kontakt zu erhalten. Es ist überhaupt nicht schwer bei dem Team eine Anfrage abzugeben und wartet dann nur noch darauf bis das Problem gelöst werden konnte.
Zum zweiten stehen auch Live-Support-Teams bereitgestellt, die online helfen: diese Funktion kann für den Spielern leicht gefunden werden.
Frank hat außerdem ein E-Mail-Konto aufgesetzt um ebenfalls zu Fragen oder Problemen eine Antwort abgeben zu können. Die Antworten gibt es hierbei nach spätestens einer Stunde.
Erfahrung und Leistung
Wenn man einen ersten Blick auf das Konto wirft, kann dies auch nicht darüber hinwegtäuschen: das Casino ist offensichtlich sehr professionell durchgeführt worden. Frank arbeitet seit 8 Jahren nun schon im Bereich der Online-Spiele.
Es hat sich hierfür ein breites Anwenderpublikum um Frank gebildet, dem man vertrauen kann – es gibt sicher viele Spieler die mit Erfahrungen und Empfehlungen zu teilen wissen.
